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Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 € a los siguientes países de la Unión Europea: Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, España y Polonia.

Los pedidos inferiores a 50 € conllevan una pequeña tarifa de envío. Todos los pedidos incluyen información de seguimiento una vez enviados. Los envíos se realizan a través de UPS o DHL.

Zona de envío Plazo de entrega habitual Transportista
Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, España y Polonia 3 – 6 días laborables UPS / DHL

 

No podemos realizar envíos a ningún país de la Unión Europea distinto de Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, España y Polonia.

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Los impuestos, gastos de aduana o derechos de importación que puedan aplicarse en la entrega corren a cargo del cliente.

Devoluciones

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido. Para que una devolución sea admisible, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en el mismo estado en que lo recibiste. Por motivos de higiene y seguridad, los productos alimenticios abiertos o parcialmente consumidos no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos o hayan llegado dañados.

Así funciona:

  1. Ponte en contacto. Escríbenos a hello@newzealandhoneyco.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución, o utiliza nuestro formulario de desistimiento en línea.
  2. Te enviamos las instrucciones. Confirmamos que tu devolución es admisible y te facilitamos la dirección de devolución correspondiente a tu país.
  3. Envíalo de vuelta. Envíanos el artículo por correo. En las devoluciones por cambio de opinión, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Si el artículo llegó defectuoso o dañado, los asumimos nosotros.

Una vez recibida y revisada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmar el reembolso. Los reembolsos aprobados se abonan en tu método de pago original (cuenta con hasta 10 días laborables, según tu banco).

Para consultar todas las condiciones de devolución, las exclusiones y los detalles sobre reembolsos, consulta nuestra Política de reembolso.

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