Verzendinformatie
Gratis verzending bij bestellingen boven € 50
Wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven € 50 naar de volgende landen in de Europese Unie: België, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje en Polen.
Voor bestellingen onder € 50 rekenen wij een kleine verzendbijdrage. Bij alle bestellingen ontvang je na verzending een trackingnummer. De verzending verloopt via UPS of DHL.
| Verzendregio | Gebruikelijke levertijd | Vervoerder |
|---|---|---|
| België, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje en Polen | 3 – 6 werkdagen | UPS / DHL |
Wij kunnen niet leveren aan andere landen binnen de Europese Unie dan België, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje en Polen.
Woon je in Duitsland? Dan kun je terecht op onze Duitse website. Je kunt ook onze internationale website bezoeken.
Eventuele belastingen, douanekosten of invoerrechten die bij levering van toepassing zijn, komen voor rekening van de klant.
Retourneren
Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen vanaf de datum waarop je bestelling is bezorgd. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt en ongeopend zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst. Om redenen van hygiëne en veiligheid kunnen geopende of gedeeltelijk gebruikte levensmiddelen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn.
Zo werkt het:
- Neem contact op. Mail ons via hello@newzealandhoneyco.com met je ordernummer en de reden van je retour, of gebruik ons online herroepingsformulier.
- Wij sturen instructies. Wij bevestigen dat je retour in aanmerking komt en geven je het juiste retouradres voor jouw land.
- Stuur het terug. Stuur het artikel naar ons terug. Bij retouren wegens een andere keuze zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Is je artikel defect of beschadigd aangekomen? Dan nemen wij de kosten op ons.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, mailen wij je ter bevestiging van je terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode (reken op maximaal 10 werkdagen, afhankelijk van je bank).
Voor alle retourvoorwaarden, uitsluitingen en details over terugbetalingen, zie ons Restitutiebeleid.
Je abonnement beheren
Wil je een abonnement beheren — een levering overslaan, de frequentie wijzigen of opzeggen? Log in op je account en ga naar Abonnementen. Je kunt ook hier meer lezen over Abonneer & bespaar.
