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Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 € nei seguenti paesi dell'Unione europea: Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Polonia.

Per gli ordini inferiori a 50 € è previsto un contributo ridotto per la spedizione. Tutti gli ordini includono un codice di tracciamento al momento della spedizione. Le spedizioni sono affidate a UPS o DHL.

Area di spedizione Tempi di consegna previsti Corriere
Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Polonia 3 – 6 giorni lavorativi UPS / DHL

 

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Eventuali imposte, spese doganali o dazi di importazione applicabili alla consegna sono a carico del cliente.

Resi

Offriamo un diritto di reso di 30 giorni a partire dalla data di consegna del tuo ordine. Per poter essere restituito, l'articolo deve essere non utilizzato, non aperto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti alimentari aperti o parzialmente consumati non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi o danneggiati.

Ecco come funziona:

  1. Contattaci. Scrivici all'indirizzo hello@newzealandhoneyco.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso, oppure utilizza il nostro modulo di recesso online.
  2. Ti inviamo le istruzioni. Confermiamo che il tuo reso è ammissibile e ti forniamo l'indirizzo di restituzione corretto per il tuo paese.
  3. Rispediscilo. Invia l'articolo per posta. Per i resi dovuti a un cambio di idea, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Se l'articolo è arrivato difettoso o danneggiato, le sosteniamo noi.

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermare il rimborso. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale (calcola fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca).

Per tutte le condizioni di reso, le esclusioni e i dettagli sui rimborsi, consulta la nostra Politica di rimborso.

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